ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ
** Αυτή η πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν στον www.nanoyteiagreece.com.**
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΤΗΝ ΚΑΝΟΝΙΚΗ ΤΙΜΗ
Η ικανοποίηση των πελατών είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας και ως εκ τούτου χειριζόμαστε κάθε ερώτημα σε ατομική βάση στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Αν και ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας, θα σας προσφέρουμε ευχαρίστως πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλα τα είδη σε κανονικές τιμές. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφή για ηλεκτρονικές παραγγελίες για είδη σε κανονικές τιμές από το Χονγκ Κονγκ εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.
Οι διεθνείς επιστροφές πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την τοπική σας ταχυδρομική υπηρεσία ή έναν ταχυμεταφορέα με υπηρεσία παρακολούθησης. Δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν το δέμα επιστροφής χαθεί κατά τη μετάβαση:
Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας είναι καλά συσκευασμένη και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Σημειώστε “Επιστρεφόμενα Είδη” τόσο στο δέμα σας όσο και σε όλα τα έγγραφα που εσωκλείονται για να μην επιβαρύνονται με χρεώσεις και φόρους εισαγωγής.
Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο επιστροφής δεν έχει φορεθεί, σε καλή κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες.
Επισυνάψτε τη συμπληρωμένη φόρμα Επιστροφών με τα προϊόντα σας και επιστρέψτε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Όδος Γερμανού, 6
ΒρυσηίςVille , Ελλάδα
87576
Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προχωρήσετε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ONLINE
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να επιλέξετε ανταλλαγή/επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα σας στην αρχική συσκευασία για να διασφαλίσετε ότι προστατεύονται κατά την αποστολή. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και με επισυναπτόμενες ετικέτες προϊόντων. Τα παπούτσια πρέπει να επιστραφούν στο αρχικό, άθικτο κουτί τους και θα πρέπει επίσης να προστατεύονται χρησιμοποιώντας το αρχικό εξωτερικό κουτί. Δεν μπορούμε να δεχτούμε ή να ανταλλάξουμε παπούτσια με γρατσουνιές ή βρώμικες σόλες.
Για διεθνείς παραγγελίες, το τέλος επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την τοπική σας ταχυδρομική υπηρεσία ή έναν ταχυμεταφορέα με υπηρεσία παρακολούθησης. Δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν το δέμα επιστροφής χαθεί κατά τη μετάβαση.
Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας είναι καλά συσκευασμένη και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Σημειώστε “Επιστρεφόμενα Είδη” τόσο στο δέμα σας όσο και σε όλα τα έγγραφα που εσωκλείονται για να μην επιβαρύνονται με χρεώσεις και φόρους εισαγωγής.
Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο επιστροφής δεν έχει φορεθεί, σε καλή κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες.
Επισυνάψτε τη συμπληρωμένη φόρμα Επιστροφών με τα προϊόντα σας και επιστρέψτε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Όδος Γερμανού, 6
ΒρυσηίςVille , Ελλάδα
87576
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΩ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ;
Τα εμπορεύματα μπορούν να ανταλλάσσονται (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων) ή να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων με την προϋπόθεση ότι:
Όλες οι ετικέτες, τα πιστοποιητικά, οι εγγυήσεις, οι οδηγίες φροντίδας, οι ετικέτες προϊόντων, οι κάρτες γνησιότητας, τα επιπλέον κουμπιά, οι κρεμάστρες, οι σακούλες σκόνης και τα κουτιά (στην περίπτωση των παπουτσιών) είναι άθικτα και επιστρέφονται μαζί με τα εμπορεύματα.
Παρουσιάζεται το αρχικό τιμολόγιο. σε περίπτωση επιστροφών ή ανταλλαγών ηλεκτρονικών αγορών στο Κατάστημα, πρέπει επίσης να προσκομιστεί η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά των εμπορευμάτων·
Τα Εμπορεύματα δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των “Εξαιρούμενων Αντικειμένων” όπως ορίζεται παρακάτω.
Το εμπόρευμα είναι σε κατάσταση πωλήσεως όπως ορίζεται παρακάτω. και παρουσιάζεται μια συμπληρωμένη φόρμα επιστροφών.
Για ηλεκτρονικές αγορές, οι διεθνείς επιστροφές πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη. Οι πελάτες θα αναλάβουν την πλήρη ευθύνη για τις επιστροφές εάν δεν αποστείλουν τα Εμπορεύματα μέσω των αναφερόμενων ταχυμεταφορών. Το Nelli Blu πωλήσεων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν γίνονται μέσω των αναφερόμενων ταχυμεταφορών.
«Κατάσταση Πώλησης» σημαίνει ότι το Εμπόρευμα βρίσκεται ακόμα στην αρχική του συσκευασία με τις αρχικές ετικέτες, τις ετικέτες των ενδυμάτων, τις τιμές και τις ετικέτες επιστροφής να είναι ακόμα επικολλημένες. ότι το εμπόρευμα είναι αφορεμένο, αχρησιμοποίητο, άπλυτο, αναλλοίωτο και στην κατάσταση που πουλήθηκε αρχικά (στην περίπτωση παπουτσιών που οι σόλες δεν είναι γρατσουνισμένες ή βρώμικες)· και ότι το Εμπόρευμα δεν έχει καταστραφεί με κανέναν τρόπο.
Η απόφαση σχετικά με το εάν το Εμπορεύμα είναι σε Κατάσταση Πώλησης παραμένει στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Nelli Blu πωλήσεων και η απόφασή του θα είναι οριστική.
Για επιστροφές ηλεκτρονικών αγορών, εάν ο Nelli Blu πωλήσεων λάβει μια επιστροφή που δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε να παραλάβει τα εμπορεύματα ξανά από ένα από τα καταστήματα Nelli Blu πωλήσεων είτε να αποσταλεί εκ νέου τα εμπορεύματα στον πελάτη στο το μοναδικό της κόστος.
Η ανταλλαγή όλων των αντικειμένων μπορεί να γίνει μόνο μία φορά.
ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο ακόμα πιο εύκολη. Ωστόσο, παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιήθηκαν και ενδέχεται να αρνηθούμε να δεχτούμε παραγγελίες κατά την κρίση μας, εάν τα αγαθά επιστρέφονται επανειλημμένα.
ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ
Δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή ή ανταλλαγή για κοσμήματα, vintage κοσμήματα, εσώρουχα, καλτσοποιίες, κάλτσες, μαγιό, κολάν, χαλάκι γιόγκα, τούβλα γιόγκα, προϊόντα κατά παραγγελία ή κατά παραγγελία, προσαρμοσμένες παραγγελίες, vintage εμπορεύματα, μοναδικά ή εύθραυστα εμπορεύματα “χωρίς επιστροφή χρημάτων” “χωρίς επιστροφή χωρίς ανταλλαγή”, Προπώληση, Outlet, είδη, Πώληση παλαιωμένων στοκ εμπορευμάτων που τιμολογούνται ως “χωρίς επιστροφή χωρίς ανταλλαγή” ή ευπαθή αγαθά, συμπεριλαμβανομένων καλλυντικών, προϊόντων προσωπικής περιποίησης και αρωμάτων που δεν πωλούνται Κατάσταση (συγκεκριμένα Εμπορεύματα στην κατηγορία καλλυντικών, περιποίησης ή αρωμάτων δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί), (τα «Εξαιρούμενα είδη»).
Η μόνη εξαίρεση που επιτρέπεται στην περίπτωση Εξαιρούμενων Αντικειμένων είναι στην περίπτωση ελαττωματικών ή κατεστραμμένων αντικειμένων («Ελατωματικά Εμπορεύματα»). Εμπορεύματα που έχουν υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα δίκαιης φθοράς δεν θα γίνονται δεκτά ως ελαττωματικά. Εάν το Εμπορεύμα διαπιστωθεί ότι είναι Ελαττωματικό Εμπορεύματα, ο πελάτης θα δικαιούται επισκευή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] μόλις ανακαλύψετε τυχόν ελαττωματικά στοιχεία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το Nelli Blu πωλήσεων σε σχέση με οποιοδήποτε Ελαττωματικό Εμπορεύμα αμέσως στέλνοντας email στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση [email protected]. Τα έξοδα αποστολής, φόροι και δασμοί για τα ελαττωματικά εμπορεύματα δεν θα χρεωθούν. Το Nelli Blu πωλήσεων διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφική υποστήριξη σχετικά με ελαττωματικά εμπορεύματα πριν εγκρίνει μια επιστροφή. Εάν ζητηθεί, ο Πελάτης θα υπογράψει μια παραίτηση για να δηλώσει ότι αποδέχεται ότι το Nelli Blu πωλήσεων δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε σχέση με το Ελαττωματικό Εμπορεύματα, αλλά θα το παρουσιάσει για επιθεώρηση στον Προμηθευτή ή σε ανεξάρτητο τρίτο μέρος για αξιολόγηση.
Οι επιστροφές χρημάτων για το αρχικό ποσό αγοράς του ελαττωματικού εμπορεύματος θα καταβάλλονται από τον Nelli Blu πωλήσεων εκ μέρους του Προμηθευτή των ελαττωματικών εμπορευμάτων απευθείας στον πελάτη, το αρχικό ποσό αγοράς θα πιστωθεί πίσω στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε από τον πελάτη για την αγορά του Ελαττωματικό εμπόρευμα. Επιστροφές μετρητών δεν είναι διαθέσιμες.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Θα πραγματοποιηθούν επιστροφές χρημάτων για το αρχικό ποσό αγοράς, με την προσκόμιση από τον πελάτη, του αρχικού τιμολογίου εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του Εμπορεύματος. Εκτός από τις επιστροφές χρημάτων για ελαττωματικά εμπορεύματα (δείτε παρακάτω Επιστροφή ελαττωματικών εμπορευμάτων), όλα τα επιτυχώς επιστραφέντα προϊόντα θα πιστωθούν μόνο στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά των αντικειμένων, μείον τυχόν φόρους, εισαγωγικούς δασμούς ή αρχικές χρεώσεις και θα επιστραφούν σε HKD – νόμισμα στο οποίο πληρώσατε όταν αγοράσατε τα είδη.
Για επιστροφές χρημάτων για ηλεκτρονικές αγορές, η αρχική αποστολή, οι φόροι και οι δασμοί δεν θα επιστραφούν εκτός εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά, οπότε η πλήρης επιστροφή χρημάτων θα υπόκειται σε έλεγχο και συμμόρφωση με την πολιτική στην ενότητα “Επιστροφή ελαττωματικών εμπορευμάτων” παρακάτω. Δεν επιτρέπεται η έκδοση πίστωσης με πίστωση, δηλαδή τα εμπορεύματα που αγοράστηκαν με δωροκάρτα δεν θα επιστραφούν ούτε θα ανταλλάσσονται.
Οποιοδήποτε δωρεάν διαφημιστικό δώρο που εκδίδεται με τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα πρέπει επίσης να επιστραφεί.
** Αυτή η πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για προϊόντα που αγοράστηκαν στον www.nanoyteiagreece.com.**
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΓΙΑ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΣΤΗΝ ΚΑΝΟΝΙΚΗ ΤΙΜΗ
Η ικανοποίηση των πελατών είναι η κορυφαία προτεραιότητά μας και ως εκ τούτου χειριζόμαστε κάθε ερώτημα σε ατομική βάση στο μέγιστο των δυνατοτήτων μας. Αν και ελπίζουμε να είστε ευχαριστημένοι με την παραγγελία σας, εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με τα προϊόντα σας, θα σας προσφέρουμε ευχαρίστως πλήρη επιστροφή χρημάτων για όλα τα είδη σε κανονικές τιμές. Προσφέρουμε δωρεάν επιστροφή για ηλεκτρονικές παραγγελίες για είδη σε κανονικές τιμές από το Χονγκ Κονγκ εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων.
Οι διεθνείς επιστροφές πρέπει να βαρύνουν τον πελάτη. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την τοπική σας ταχυδρομική υπηρεσία ή έναν ταχυμεταφορέα με υπηρεσία παρακολούθησης. Δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν το δέμα επιστροφής χαθεί κατά τη μετάβαση:
Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας είναι καλά συσκευασμένη και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Σημειώστε “Επιστρεφόμενα Είδη” τόσο στο δέμα σας όσο και σε όλα τα έγγραφα που εσωκλείονται για να μην επιβαρύνονται με χρεώσεις και φόρους εισαγωγής.
Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο επιστροφής δεν έχει φορεθεί, σε καλή κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες.
Επισυνάψτε τη συμπληρωμένη φόρμα Επιστροφών με τα προϊόντα σας και επιστρέψτε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Όδος Γερμανού, 6
ΒρυσηίςVille , Ελλάδα
87576
Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών μας για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να προχωρήσετε με το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
ΤΡΟΠΟΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗΣ ONLINE
Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να επιλέξετε ανταλλαγή/επιστροφή χρημάτων.
Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα σας στην αρχική συσκευασία για να διασφαλίσετε ότι προστατεύονται κατά την αποστολή. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, στην αρχική τους κατάσταση και με επισυναπτόμενες ετικέτες προϊόντων. Τα παπούτσια πρέπει να επιστραφούν στο αρχικό, άθικτο κουτί τους και θα πρέπει επίσης να προστατεύονται χρησιμοποιώντας το αρχικό εξωτερικό κουτί. Δεν μπορούμε να δεχτούμε ή να ανταλλάξουμε παπούτσια με γρατσουνιές ή βρώμικες σόλες.
Για διεθνείς παραγγελίες, το τέλος επιστροφής θα επιβαρύνει τον πελάτη. Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε την τοπική σας ταχυδρομική υπηρεσία ή έναν ταχυμεταφορέα με υπηρεσία παρακολούθησης. Δεν θα φέρουμε ευθύνη εάν το δέμα επιστροφής χαθεί κατά τη μετάβαση.
Βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή σας είναι καλά συσκευασμένη και πληροί όλες τις προϋποθέσεις που περιγράφονται παρακάτω.
Σημειώστε “Επιστρεφόμενα Είδη” τόσο στο δέμα σας όσο και σε όλα τα έγγραφα που εσωκλείονται για να μην επιβαρύνονται με χρεώσεις και φόρους εισαγωγής.
Βεβαιωθείτε ότι το αντικείμενο επιστροφής δεν έχει φορεθεί, σε καλή κατάσταση, με όλες τις αρχικές ετικέτες.
Επισυνάψτε τη συμπληρωμένη φόρμα Επιστροφών με τα προϊόντα σας και επιστρέψτε στην ακόλουθη διεύθυνση:
Όδος Γερμανού, 6
ΒρυσηίςVille , Ελλάδα
87576
ΤΙ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΩ ΓΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΗ;
Τα εμπορεύματα μπορούν να ανταλλάσσονται (ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των αποθεμάτων) ή να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων με την προϋπόθεση ότι:
Όλες οι ετικέτες, τα πιστοποιητικά, οι εγγυήσεις, οι οδηγίες φροντίδας, οι ετικέτες προϊόντων, οι κάρτες γνησιότητας, τα επιπλέον κουμπιά, οι κρεμάστρες, οι σακούλες σκόνης και τα κουτιά (στην περίπτωση των παπουτσιών) είναι άθικτα και επιστρέφονται μαζί με τα εμπορεύματα.
Παρουσιάζεται το αρχικό τιμολόγιο. σε περίπτωση επιστροφών ή ανταλλαγών ηλεκτρονικών αγορών στο Κατάστημα, πρέπει επίσης να προσκομιστεί η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά των εμπορευμάτων·
Τα Εμπορεύματα δεν εμπίπτουν στην κατηγορία των “Εξαιρούμενων Αντικειμένων” όπως ορίζεται παρακάτω.
Το εμπόρευμα είναι σε κατάσταση πωλήσεως όπως ορίζεται παρακάτω. και παρουσιάζεται μια συμπληρωμένη φόρμα επιστροφών.
Για ηλεκτρονικές αγορές, οι διεθνείς επιστροφές πρέπει να καλύπτονται από τον πελάτη. Οι πελάτες θα αναλάβουν την πλήρη ευθύνη για τις επιστροφές εάν δεν αποστείλουν τα Εμπορεύματα μέσω των αναφερόμενων ταχυμεταφορών. Το Nelli Blu πωλήσεων διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν γίνονται μέσω των αναφερόμενων ταχυμεταφορών.
«Κατάσταση Πώλησης» σημαίνει ότι το Εμπόρευμα βρίσκεται ακόμα στην αρχική του συσκευασία με τις αρχικές ετικέτες, τις ετικέτες των ενδυμάτων, τις τιμές και τις ετικέτες επιστροφής να είναι ακόμα επικολλημένες. ότι το εμπόρευμα είναι αφορεμένο, αχρησιμοποίητο, άπλυτο, αναλλοίωτο και στην κατάσταση που πουλήθηκε αρχικά (στην περίπτωση παπουτσιών που οι σόλες δεν είναι γρατσουνισμένες ή βρώμικες)· και ότι το Εμπόρευμα δεν έχει καταστραφεί με κανέναν τρόπο.
Η απόφαση σχετικά με το εάν το Εμπορεύμα είναι σε Κατάσταση Πώλησης παραμένει στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια του Nelli Blu πωλήσεων και η απόφασή του θα είναι οριστική.
Για επιστροφές ηλεκτρονικών αγορών, εάν ο Nelli Blu πωλήσεων λάβει μια επιστροφή που δεν μπορεί να γίνει αποδεκτή, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε να παραλάβει τα εμπορεύματα ξανά από ένα από τα καταστήματα Nelli Blu πωλήσεων είτε να αποσταλεί εκ νέου τα εμπορεύματα στον πελάτη στο το μοναδικό της κόστος.
Η ανταλλαγή όλων των αντικειμένων μπορεί να γίνει μόνο μία φορά.
ΕΠΑΝΑΛΗΠΤΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Προσφέρουμε μια ευέλικτη πολιτική επιστροφών για να κάνουμε την εμπειρία αγορών σας στο διαδίκτυο ακόμα πιο εύκολη. Ωστόσο, παρακολουθούμε τον αριθμό των επιστροφών που πραγματοποιήθηκαν και ενδέχεται να αρνηθούμε να δεχτούμε παραγγελίες κατά την κρίση μας, εάν τα αγαθά επιστρέφονται επανειλημμένα.
ΕΞΑΙΡΟΥΜΕΝΑ ΕΙΔΗ
Δεν γίνεται δεκτή καμία επιστροφή ή ανταλλαγή για κοσμήματα, vintage κοσμήματα, εσώρουχα, καλτσοποιίες, κάλτσες, μαγιό, κολάν, χαλάκι γιόγκα, τούβλα γιόγκα, προϊόντα κατά παραγγελία ή κατά παραγγελία, προσαρμοσμένες παραγγελίες, vintage εμπορεύματα, μοναδικά ή εύθραυστα εμπορεύματα “χωρίς επιστροφή χρημάτων” “χωρίς επιστροφή χωρίς ανταλλαγή”, Προπώληση, Outlet, είδη, Πώληση παλαιωμένων στοκ εμπορευμάτων που τιμολογούνται ως “χωρίς επιστροφή χωρίς ανταλλαγή” ή ευπαθή αγαθά, συμπεριλαμβανομένων καλλυντικών, προϊόντων προσωπικής περιποίησης και αρωμάτων που δεν πωλούνται Κατάσταση (συγκεκριμένα Εμπορεύματα στην κατηγορία καλλυντικών, περιποίησης ή αρωμάτων δεν θα γίνονται δεκτά για επιστροφή εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί), (τα «Εξαιρούμενα είδη»).
Η μόνη εξαίρεση που επιτρέπεται στην περίπτωση Εξαιρούμενων Αντικειμένων είναι στην περίπτωση ελαττωματικών ή κατεστραμμένων αντικειμένων («Ελατωματικά Εμπορεύματα»). Εμπορεύματα που έχουν υποστεί ζημιά ως αποτέλεσμα δίκαιης φθοράς δεν θα γίνονται δεκτά ως ελαττωματικά. Εάν το Εμπορεύμα διαπιστωθεί ότι είναι Ελαττωματικό Εμπορεύματα, ο πελάτης θα δικαιούται επισκευή ή πλήρη επιστροφή χρημάτων. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο [email protected] μόλις ανακαλύψετε τυχόν ελαττωματικά στοιχεία.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ
Οι πελάτες θα πρέπει να επικοινωνήσουν με το Nelli Blu πωλήσεων σε σχέση με οποιοδήποτε Ελαττωματικό Εμπορεύμα αμέσως στέλνοντας email στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση [email protected]. Τα έξοδα αποστολής, φόροι και δασμοί για τα ελαττωματικά εμπορεύματα δεν θα χρεωθούν. Το Nelli Blu πωλήσεων διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει φωτογραφική υποστήριξη σχετικά με ελαττωματικά εμπορεύματα πριν εγκρίνει μια επιστροφή. Εάν ζητηθεί, ο Πελάτης θα υπογράψει μια παραίτηση για να δηλώσει ότι αποδέχεται ότι το Nelli Blu πωλήσεων δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σε σχέση με το Ελαττωματικό Εμπορεύματα, αλλά θα το παρουσιάσει για επιθεώρηση στον Προμηθευτή ή σε ανεξάρτητο τρίτο μέρος για αξιολόγηση.
Οι επιστροφές χρημάτων για το αρχικό ποσό αγοράς του ελαττωματικού εμπορεύματος θα καταβάλλονται από τον Nelli Blu πωλήσεων εκ μέρους του Προμηθευτή των ελαττωματικών εμπορευμάτων απευθείας στον πελάτη, το αρχικό ποσό αγοράς θα πιστωθεί πίσω στην πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιήθηκε από τον πελάτη για την αγορά του Ελαττωματικό εμπόρευμα. Επιστροφές μετρητών δεν είναι διαθέσιμες.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ
Θα πραγματοποιηθούν επιστροφές χρημάτων για το αρχικό ποσό αγοράς, με την προσκόμιση από τον πελάτη, του αρχικού τιμολογίου εντός 14 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του Εμπορεύματος. Εκτός από τις επιστροφές χρημάτων για ελαττωματικά εμπορεύματα (δείτε παρακάτω Επιστροφή ελαττωματικών εμπορευμάτων), όλα τα επιτυχώς επιστραφέντα προϊόντα θα πιστωθούν μόνο στον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε αρχικά για την αγορά των αντικειμένων, μείον τυχόν φόρους, εισαγωγικούς δασμούς ή αρχικές χρεώσεις και θα επιστραφούν σε HKD – νόμισμα στο οποίο πληρώσατε όταν αγοράσατε τα είδη.
Για επιστροφές χρημάτων για ηλεκτρονικές αγορές, η αρχική αποστολή, οι φόροι και οι δασμοί δεν θα επιστραφούν εκτός εάν τα εμπορεύματα είναι ελαττωματικά, οπότε η πλήρης επιστροφή χρημάτων θα υπόκειται σε έλεγχο και συμμόρφωση με την πολιτική στην ενότητα “Επιστροφή ελαττωματικών εμπορευμάτων” παρακάτω. Δεν επιτρέπεται η έκδοση πίστωσης με πίστωση, δηλαδή τα εμπορεύματα που αγοράστηκαν με δωροκάρτα δεν θα επιστραφούν ούτε θα ανταλλάσσονται.
Οποιοδήποτε δωρεάν διαφημιστικό δώρο που εκδίδεται με τα επιστρεφόμενα εμπορεύματα πρέπει επίσης να επιστραφεί.